VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – bytbyt.cz 

KE STAŽENÍ:    VOP    OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY    UPLATNĚNÍ PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Obecná ujednání

1.1.  Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi společností Byt&Byt s.r.o. jako prodávajícím na straně jedné a kupujícími na straně druhé, a to včetně uzavírání smluv a stanovení práv a povinností obou smluvních stran.

1.2.  Smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou smlouvami uzavřenými distančním způsobem, neboli smlouvy uzavřené na dálku. Součástí obchodních podmínek jsou i povinně poskytované informace a ustanovení týkající se osobních údajů kupujícího a jejich zpracování.

1.3.  Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20.2.2016.

1.4.  V těchto obchodních podmínkách jsou používány následující pojmy:

1.4.1. Prodávající, kterým se rozumí obchodní společnost Byt&Byt s.r.o., se sídlem Praha 2, Vinohrady, Bělehradská 858/23, PSČ 120 00, IČ: 02717212, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka č. 222843.

Prodávající je plátcem DPH.

1.4.2. Kupující, kterým se rozumí zákazník, tedy druhá smluvní strana, kterou je spotřebitel, nepodnikatel nebo podnikatel, přičemž:

a) Spotřebitelem je člověk nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

b) Nepodnikatelem je právnická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

c) Podnikatelem je člověk nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání

1.4.3. Internetový obchod, tedy webové rozhraní nacházející se na webové adrese https://bytbyt.cz.  Kupující si zde může prohlédnout zboží, které je dostupné.

1.4.4. Smlouva, kterou se rozumí kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím a to prostřednictvím Internetového obchodu.

1.5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupních smluv uzavíraných mezi prodávajícím a kupujícími. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před zněním obchodních podmínek.

1.6. Práva a povinnosti neupravená obchodními podmínkami nebo Smlouvou se řídí právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v souladu s právními předpisy Evropské unie.

1.7. Pokud se některé z ustanovení obchodních podmínek nebo smluvních ujednání stane neplatným, neúčinným nebo se k němu nebude přihlížet, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání.

1.8. Právní vztahy vznikající ze Smlouvy se v případě přítomnosti mezinárodního prvku řídí českým právem V případě sporů v otázkách smlouvy hlavní a budoucích sporů vzniklých ze Smlouvy je místně příslušný soud prodávajícího. Předchozí věty se nepoužije v případě vztahů, kdy jednou ze smluvních stran je spotřebitel.  

1.9. Nad činností prodávajícího provádí kontrolu a dozor státní orgány České republiky, na které se může spotřebitel v souladu právními předpisy, které upravují jejich působnost a pravomoci, obracet se svými podněty. Orgány státního dozoru jsou zejména:

1.9.1. Česká obchodní inspekce

1.9.2. Živnostenské úřady

1.9.3. Úřad pro ochranu osobní údajů

1.10. Případné stížnosti může kupující s prodávajícím řešit:

1.10.1.    e-mailem na e-mailové adrese: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

1.10.2.    telefonicky na telefonním čísle: +420 777 077 835

1.11.  Kupující má v případě vzniklého sporu mezi ním a prodávajícím možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci v případě, kdy má zájem spor mezi ním a prodávajícím vyřešit smírnou mimosoudní cestou. Česká obchodní inspekce je v těchto případech příslušná k řešení mimosoudních spotřebitelských sporů. Webové stránky České obchodní inspekce jsou www.coi.cz. Sídlo České obchodní inspekce je v Praze, Štěpánská 567/15.

1.12. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů může kupující využít formuláře na webové adrese https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&;lng=CS. Tento formulář slouží k on-line mimosoudnímu řešení sporů mezi prodávajícími a kupujícími, jež jsou občany Evropské unie nebo mají své sídlo na území členského státu Evropské unie.

2. Objednání zboží a uzavření smlouvy

2.1.  Smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícími jsou smlouvami distančními (viz bod 1.2.). Náklady komunikace na dálku (např. internetové připojení, telefonní kredit) si hradí každá smluvní strana sama.

2.2.  Zboží v internetovém obchodě je možné objednat tak, že kupující vloží požadované zboží v požadovaném množství, jakosti a provedení do virtuálního košíku, vyplní požadované údaje, zvolí způsob dodání zboží a platby a objednávku odešle prodávajícímu pomocí tlačítka „Objednat“.

2.3.  Je-li kupující spotřebitel, kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání objednávky pomocí tlačítka „Objednat“.                       Je-li kupujícím podnikatel, odeslání objednávky pomocí tlačítka „Objednat“ se považuje za návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je poté uzavřena až odesláním potvrzujícího e-mailu prodávajícím.

2.4.  Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a případně i změnit jím zadané údaje. Po odeslání objednávky je bez zbytečného odkladu potvrzeno přijetí objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu. Součástí přijetí objednávky budou i:

2.4.1. Obchodní podmínky platné k datu uzavření Smlouvy

2.4.2. Datum dodání zboží

2.5. Přijetí nabídky prodávajícím s dodatkem či odchylkou není možné a považuje se za protinabídku ze strany prodávajícího. K uzavření Smlouvy je v tomto případě potřeba následné potvrzení ze strany kupujícího.

2.6. Před uzavřením kupní smlouvy kupující stvrdí, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Kupující má možnost se s obchodními podmínkami dostatečným způsobem seznámit před odesláním objednávky.

2.7. Kupující před odesláním objednávky může nezávazně zaškrtnout políčko „Mám zájem o položení podlahy od vás.“. V tomto případě se prodávající bez zbytečného odkladu poté, co obdrží objednávku kupujícího, spojí telefonicky s kupujícím a sdělí mu veškeré informace týkající se položení podlahové krytiny. Položení podlahové krytiny tedy není součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. V případě trvajícího zájmu ze strany kupujícího, bude případně uzavřena nová smlouva.

2.8. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením smlouvy po vzájemné dohodě s kupujícím, v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává, anebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že kupující již zaplatil část kupní ceny nebo její celou výši, prodávající mu zašle tyto peněžní prostředky zpět na jeho účet nebo jiným dohodnutým způsobem. K uzavření Smlouvy v tomto případě nedojde.

2.9. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Uzavřené Smlouvy jsou prodávajícím ukládány a kupující má k uzavřeným Smlouvám přístup prostřednictvím svého uživatelského účtu. V případě, že kupující využil možnost nákupu bez registrace, nejsou tyto Smlouvy přístupné. Každý kupující však obdrží potvrzující e-mail od prodávajícího se všemi potřebnými informacemi týkající se uzavřené kupní smlouvy a to včetně Obchodních podmínek platných ke dni uzavření Smlouvy (bod 2.4.).

2.10. Odstín vystaveného zboží se může lišit od skutečnosti. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za odlišnosti odstínu, které jsou způsobeny zejména fotoaparátem nebo barevným rozlišením PC. Kupující má možnost se seznámit se skutečným odstínem v provozovně prodávajícího na adrese: M. R. Štefánika 13, 787 01 Šumperk.

3. Uživatelský účet

3.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

3.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

3.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

3.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

3.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

4. Obsah uzavřených smluv

4.1. Změny uzavřené Smlouvy jsou možné pouze v písemné formě a se souhlasem obou smluvních stran. Změny v jiné formě než písemné jsou vyloučeny. Smlouvy tedy nelze jednostranně měnit. Změna Smlouvy je možná taktéž v případě, kdy to stanoví právní předpis.

4.2.  Prodávající je povinen na základě uzavřené Smlouvy dodat kupujícímu jím objednané zboží v uvedené kvalitě, jak je uvedeno v Internetovém obchodě. Kupující je povinen na základě uzavření Smlouvy objednané zboží převzít a zaplatit za něj kupní cenu včetně ceny za platbu a ceny za dodání zboží.

 4.3. Dodává-li prodávající zboží, které je chráněno právem duševního vlastnictví (zejména autorské dílo, ochranná známka aj.), součástí kupní smlouvy není licence, která by kupujícího opravňovala vykonávat právo z duševního vlastnictví. Kupující tedy nesmí zboží užívat jiným způsobem než pro svou osobní potřebu (spotřebitel) nebo jiným způsobem než pro vlastní vnitřní potřebu (právnická osoba). Za jiný způsob užití než je uveden v předchozí větě se považuje zejména rozmnožování zboží, jeho další prodej, pronájem apod.

4.4. Pro slevové či jiné marketingové akce platí, že pokud není stanoveno jinak, nelze jednotlivé poskytované slevy a jiné výhody kombinovat.

4.5. Pokud byly kupujícímu v rámci smlouvy poskytnuty dárky či jiné bonusy, je existence darovací smlouvy závislá na existenci smlouvy hlavní, a darovací smlouva je uzavřena s rozvazovací podmínkou zrušení darovací smlouvy v případě zániku smlouvy hlavní.

4.6. Slevový kupony a dárkové poukazy je možné uplatnit za ujednaných podmínek nebo za podmínek uvedených na kuponu nebo poukazu.

5.1. Kupní cenu lze uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém formuláři.

5.2. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu před dodáním zboží, při jeho převzetí, nebo později a to v závislosti na zvoleném způsobu platby, který si kupující zvolí v objednávkovém formuláři. Má-li být kupní cena uhrazena před dodáním zboží, kupující je povinen ji uhradit do jednoho týdne od uzavření smlouvy. Má-li být kupní cena uhrazena prostřednictvím poskytovatele platební služeb, je celková cena uhrazena připsáním peněžité částky na účet prodávajícího u poskytovatele platebních služeb.

5.3. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat zálohu ve výši 50% z ceny zboží, je-li kupní cena vyšší než 30.000,- Kč (s DPH).

5.4. Je-li sjednáno placení celkové ceny prostřednictvím úvěru nebo jiného finančního produktu na základě smlouvy s poskytovatelem finančních služeb, řídí se tento poměr také smlouvou a podmínkami poskytovatele finančního produktu.

5.5. Převzetím zboží je stává kupující vlastníkem zboží.

5.6. Zboží je dodáváno pouze na území České republiky.

5.7. Sjednaná doba dodání běží od uzavření Smlouvy. Dodací doba je vždy orientačně uvedena u konkrétního zboží v Internetovém obchodě a pohybuje se v rozmezí 1-8 týdnů v závislosti na druhu zboží. Kupující si může dobu dodání zboží ověřit před odesláním objednávky na telefonním čísle či e-mailu prodávajícího. Po odeslání objednávky je kupující informován o době dodání prostřednictvím informativního e-mailu (viz bod 2.3.). Je-li kupní cena vyšší než 30.000,- Kč (s DPH), dodací doba počíná běžet připsáním zálohy na účet prodávajícího.

5.8. Zvolil-li kupující možnost přepravy pomocí dopravce, je povinen zboží převzít při dodání v místě určení, popřípadě v jiné ujednané době v závislosti na způsobu dodání.

5.9. Je-li kupující spotřebitelem nebo nepodnikatelem a zboží má být dodáno prostřednictvím přepravce, nebezpečí škody na zboží na něj přechází v okamžiku převzetí zboží. V případě, že bude kupujícímu dodáno zboží poškozené, kupující se povinen informovat bez zbytečného odkladu prodávajícího o této škodě telefonicky nebo e-mailem. V případě, že kupující zjistí poškození zásilky již při přebírání zboží, je povinen informovat nejen prodávajícího, ale i přepravce při přebírání zboží. Kupující je oprávněn požádat přepravce o rozbalení poškození zásilky. V případě, že se ukáže, že je zboží poškozeno, kupující není povinen jej od přepravce převzít.

5.10. Je-li kupující podnikatelem a zboží má být dodáno pomocí přepravce, nebezpečí škody na zboží na něj přechází předáním zboží přepravci. Pokud dojde ke škodě na zboží po přechodu nebezpečí škody, prodávající za ni neodpovídá a škoda na zboží nemá vliv na povinnost kupujícího uhradit celkovou cenu a povinnost zboží převzít. V případě, že bude kupujícímu zboží dodáno poškozené, kupující je povinen bez zbytečného odkladu reklamovat poškození zboží u přepravce.

5.11. Pokud nebude ujednáno jinak, bude zboží zabaleno způsobem vhodným pro jeho uchování a ochranu.

5.12. Prodávající neodpovídá za nedodržení dodacích lhůt způsobených prodlením ze strany dodavatele.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1. Odstoupením od Smlouvy se závazek ruší od počátku a strany jsou povinny si vrátit vše, co si navzájem na základě zrušené smlouvy poskytly. Odstoupením od smlouvy zanikají v rozsahu jeho účinků práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího. Odstoupením od smlouvy se ruší i na ní závislá smlouva darovací. Právo odstoupit od Smlouvy mohou prodávající nebo kupující v případech stanovených těmito obchodními podmínkami, popř. stanoví-li to právní předpis.

6.2. Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od uzavřené smlouvy ve lhůtě 14 dnů:

6.2.1.  ode dne převzetí zboží, pokud jde o kupní smlouvu,

6.2.2.  ode dne převzetí poslední dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí,

6.2.3.  ode dne převzetí první dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží,

6.2.4.  ode dne uzavření smlouvy, pokud jde o jinou smlouvu.

6.3. Prodávající má právo odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli od dne uzavření smlouvy do okamžiku předání zboží k přepravě nebo do okamžiku, kdy od něj kupující převezme zboží.

6.4.  Kupující nemůže odstoupit od Smlouvy v případě, že se jedná o smlouvu:

6.4.1. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (tím se rozumí zejména úprava rozměrů podlahové krytiny dle přání kupujícího, nekoupí-li si celé balení),

6.4.2. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

6.4.3. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

6.4.4. o poskytování služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,

6.4.5. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

6.4.6. o opravě nebo údržbě provedené v místě vámi určeném na žádost kupujícího; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,

6.4.6. v dalších případech stanovených v § 1837 občanského zákoníku.

6.5. Vzniklo-li kupujícímu právo na odstoupení od smlouvy, může kupující své právo na odstoupení od smlouvy uplatnit jednostranným právním jednáním adresovaným prodávajícímu, které mu doručí ideálně prostřednictvím vzorového formuláře, který je přílohou těchto obchodních podmínek a jeho následným odesláním:

6.5.1. na emailovou adresu prodávajícího – Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

6.5.2. poštou na adresu provozovny prodávajícího - M. R. Štefánika 13, 787 01 Šumperk

6.6. Je-li kupující spotřebitelem, pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud kupující odstoupení od smlouvy odešle v poslední den lhůty určené pro odstoupení od smlouvy.

6.7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu na vlastní náklady v ideálním případě současně s odstoupením od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující zašle zboží na adresu: M. R. Štefánika 13, 787 01 Šumperk

Kupující je povinen zboží prodávajícímu vrátí nepoškozené, neopotřebené, neznečištěné, a nejevící známky užívání, a to včetně veškerého příslušenství a dokumentace, pokud možno v původním obalu. Kupující je taktéž povinen vrátit i veškeré dárky a bonusy, které obdržel od prodávajícího na základě zrušené smlouvy.

6.8. Je-li kupující spotřebitelem a řádně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, prodávající mu vrátí zaplacené peněžní prostředky do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy; ne však dříve, než kupující zboží vrátí nebo vrácení zboží prokáže, (např. podací lístkem). Zaplacené náklady na dodání zboží prodávající vrátí pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu srovnatelnému způsobu dodání, který prodávající nabízí. Dojde-li ke snížení hodnoty vraceného zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než jak je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, bude vracená částka ponížena o částku, o kterou se hodnota zboží snížila. Peněžní prostředky budou kupujícímu vráceny stejným způsobem, jakým je od něj prodávající přijal, případně jiným dohodnutým způsobem.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající je registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00052978.

7.2. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků za účelem plnění jeho povinností plynoucích ze smluv uzavřených prostřednictvím Internetového obchodu. Za tímto účelem prodávající může zpřístupnit osobní údaje zákazníků dalším subjektům (zejména dopravcům, provozovatelům platebních systémů).

7.3. Prodávající dále zpracovává osobní údaje z margetingových důvodů a za účelem dalšího nabízení našeho zboží a služeb prostřednictvím obchodních sdělení.

7.4. Prodávající zpracovává osobní údaje po dobu neurčitou a na základě souhlasu kupujících také za účelem vedení uživatelského účtu a vedení databáze zákazníků.

7.5. Osobními údaji, které jsou zpracovávány, jsou:

7.5.1.  jméno a příjmení, popř. firma,

7.5.2.  adresa,

7.5.3.  e-mailová adresa,

7.5.4.  telefonní číslo,

7.5.5.  identifikační číslo a daňové identifikační číslo,

7.6. Kupující je oprávněn kdykoli vyjádřit svůj nesouhlas se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení, stejně jako může kdykoli odvolat svůj dřívější souhlas se zpracováním osobních údajů za jiným účelem, a to nejlépe:

7.6.1.  emailem na: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

7.7. Kupující je dále oprávněn:

7.7.1.  žádat opravu nepřesných či neaktuálních osobních údajů,

7.7.2.  žádat informace o zpracování jeho osobních údajů, za jejichž poskytnutí může prodávající žádat úhradu nezbytných nákladů,

7.7.3.  žádat vysvětlení nebo nápravu v případě, že se domnívá, že prodávající provádí zpracování osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem.

7.8. Při používání Internetového obchodu prodávajícího může docházet k ukládání souborů cookies do zařízení kupujícího. Jejich použití může kupující kdykoli odmítnout nastavením jeho zařízení příslušným způsobem.

8. Reklamace vad zakoupeného zboží spotřebitelem a nepodnikatelem

8.1. Tato část obchodních podmínek se vztahuje na kupující, kteří jsou spotřebiteli nebo nepodnikateli a upravuje odpovědnost za vady zboží, které bylo kupujícímu dodáno prodávajícím.

8.2. Záruční doba je 24 měsíců, u použitého zboží 12 měsíců, od převzetí zboží.

8.3. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí a v záruční době nemá vady. Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží:

8.3.1.  má vlastnosti, které jsme si ujednali, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které jsme my nebo výrobce popsali nebo které jste mohli s ohledem na povahu zboží a na základě prováděné reklamy očekávat,

8.3.2.  se hodí k účelu, který pro jeho použití uvádíme nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

8.3.3.  odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

8.3.4.  je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

8.3.5.  vyhovuje požadavkům právních předpisů.

8.4.  Prodávající nenese odpovědnost:

8.4.1.  u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,

8.4.2.  za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,

8.4.3.  u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí,

8.4.4.  za vady zboží, vyplývá-li to, zejména u zboží zuživatelného a podléhajícího rychlé zkáze, z jeho povahy,

8.4.5.  pokud kupující věděl před převzetím zboží, že zboží má vadu,

8.4.6.  pokud kupující vadu sám způsobil.

8.5. Kupující je povinen uplatnit právo z odpovědnosti za vady zboží bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, kdy bylo možné vadu zjistit, a to v záruční době. V opačném případě právo z odpovědnosti za vady zboží zaniká a nebude kupujícímu přiznáno. Pokud kupující uplatní své právo z odpovědnosti za vady včas, prodlužuje se záruční doba o dobu, po kterou nemůže kupující zboží řádně užívat.

8.6. Má-li zboží vadu, kupující má právo:

8.6.1.  na bezplatné odstranění vady,

8.6.2.  pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, na dodání nového zboží bez vad, pokud se však vada týká pouze součásti zboží, můžete požadovat jen výměnu součásti,

8.6.3.  není-li možné odstranění vady ani výměna zboží či jeho součásti, odstoupit od smlouvy,

8.6.4.  na přiměřenou slevu z kupní ceny.

8.7. Má-li zboží prodávané s vadou nebo zboží prodávané jako použité vadu, kupující má právo:

8.7.1.  na bezplatné odstranění vady,

8.7.2.  na přiměřenou slevu z kupní ceny,

8.7.3.  není-li možné odstranění vady ani sleva z kupní ceny, odstoupit od smlouvy.

8.8. Pokud kupující nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt téže vady po opravě nebo pro větší počet vad, má dle své volby právo:

8.8.1.  na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti, to však neplatí u zboží prodávaného s vadou nebo u zboží použitého,

8.8.2.  na přiměřenou slevu z kupní ceny,

8.8.3.  odstoupit od smlouvy.

Za opakovaný výskyt vady se považuje, pokud se na věci vyskytne stejná vada po jejích alespoň dvou předchozích opravách. Za větší počet vad se považuje současný výskyt alespoň tří vad, z nichž každá samostatně brání užívání zboží

8.9. Nemůže-li kupující zboží vrátit v tom stavu, v jakém jej obdržel, nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového zboží. To neplatí:

8.9.1.  došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží,

8.9.2.  použil-li kupující zboží ještě před objevením vady,

8.9.3.  nezpůsobil-li nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo

8.9.4.  prodal-li kupující zboží ještě před objevením vady, spotřeboval-li ho, anebo pozměnil-li při obvyklém použití;  stalo-li se tak jen zčásti, kupující vrátí prodávajícímu to, co ještě vrátit může, a ve zbytku poskytne prodávajícímu náhradu do výše, v níž měl kupující z použití zboží prospěch.

8.10. Chce-li kupující uplatnit své právo z odpovědnosti za vady, může tak učinit nejlépe:

8.10.1.  odesláním zboží na adresu: M. R. Štefánika 13, 787 01 Šumperk

8.10.2.  pokud je v záručním listě či jiném dokladu, na obalu zboží nebo v Internetovém obchodě uvedena jiná osoba určená k uplatnění odpovědnosti za vady, u této osoby.

8.11.Kupující je povinen předat zboží prodávajícímu ve vhodném obalu ve stavu, který umožní posouzení oprávněnosti reklamace, zejména tedy není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při reklamaci je třeba sdělit, jakou vadu zboží kupující reklamuje a jakým způsobem žádá, aby byla reklamace vyřízena.

8.12.Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. O vyřízení reklamace bude kupující v této lhůtě vyrozuměn a zboží mu bude vráceno stejným způsobem, jako bylo při uplatnění reklamace předáno prodávajícímu. V případě, že reklamace nebude vyřízena včas, má kupující právo od smlouvy odstoupit.

8.13.V případě, že bude reklamace uznána, má kupující právo na náhradu nutných nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně vynaloženy.

8.14.Při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží kupující obdrží od prodávajícího písemné potvrzení o tom, kdy bylo právo uplatněno, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Kupující dále obdrží potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8.15.V případě, že se prokáže, že vada zboží je podstatným porušením smlouvy, kupující má právo odstoupit od smlouvy.

9. Reklamace vad zakoupeného zboží podnikatelem

9.1. Tato část obchodních podmínek se vztahuje na kupující, kteří jsou podnikateli, a upravuje odpovědnost za vady zboží, které které bylo kupujícímu dodáno prodávajícím.

9.2. Zboží je kupujícímu dodáno v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nebudou-li jakost a provedení ujednány, zboží bude dodáno v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý. Pokud bude množství určeno jen přibližně, přesné množství určí prodávající. V případě, že zboží bude při přechodu nebezpečí škody na kupujícího mít vadu, odpovídá za ni prodávající. To neplatí v případě, že půjde o vadu, kterou lze s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.

9.3. Prodávající neodpovídá:

9.3.1.  u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,

9.3.2.  za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,

9.3.3.  u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí,

9.3.4.  za vady zboží, vyplývá-li to, zejména u zboží zuživatelného a podléhajícího rychlé zkáze, z jeho povahy,

9.3.5.  za vady zboží, pokud o nich kupující před převzetím zboží věděl,

9.3.6.  za vady zboží, pokud je kupující sám působil.

9.4. Kupující je povinen si zboží co nejdříve prohlédnout a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Kupující je dále povinen uplatnit právo z odpovědnosti za vady zboží bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co ji kupující může zjistit, v případě skryté vady pak do dvou let od dne kdy, bylo zboží dodáno. V opačném případě právo z odpovědnosti za vady zboží zaniká a nebude kupujícímu přiznáno. Pokud kupující uplatní právo z odpovědnosti za vady včas, prodlužuje se doba pro uplatnění práva o dobu, po kterou nemůže kupující zboží řádně užívat.

9.5. Bude-li vada znamenat podstatné porušení smlouvy, má kupující právo:

9.5.1.  na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,

9.5.2.  na odstranění vady opravou zboží,

9.5.3.  na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

8.5.4.  odstoupit od smlouvy.

Za podstatné porušení smlouvy se považuje dodání zboží s takovou vadou, o které musel prodávající vědět již v okamžiku uzavření smlouvy a pokud by ji kupující předvídal, smlouvu by s prodávajícím neuzavřel; v ostatních případech se porušení smlouvy považuje za nepodstatné.
Zvolené právo je kupující povinen oznámit současně s oznámením vady zboží a později nemůže svou volbu změnit bez souhlasu prodávajícího. Pokud kupující zvolené právo neoznámí, svědčí mu práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

9.6. Bude-li vada nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo:

9.6.1.  na odstranění vady

9.6.2.  na přiměřenou slevu z kupní ceny.

Zvolené právo je kupující povinen oznámit současně s oznámením vady zboží a později nemůže svou volbu změnit bez souhlasu prodávajícího. Pokud kupující zvolené právo neoznámí, může prodávající vadu odstranit opravou zboží, dodáním nového zboží nebo dodáním toho, co nebylo kupujícímu dodáno.

9.7. Nemůže-li kupující zboží vrátit v tom stavu, v jakém jej obdržel, nemůžete odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového          zboží. To neplatí:

9.7.1.  došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží,

9.7.2.  použil-li kupující zboží ještě před objevením vady,

9.7.3.  nezpůsobil-li kupující nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo

9.7.4.  prodal-li kupující zboží ještě před objevením vady, spotřeboval-li ho, anebo pozměnil-li zboží při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, kupující vrátí prodávajícímu to, co ještě vrátit může, a ve zbytku poskytne prodávajícímu náhradu do výše, v níž měl kupující z použití zboží prospěch.

9.8. Chce-li kupující uplatnit své právo z odpovědnosti za vady, může tak učinit odesláním zboží na adresu: M. R. Štefánika 13, 787 01 Šumperk

9.9. Kupující je povinen předat zboží prodávajícímu ve vhodném obalu ve stavu, který umožní posouzení oprávněnosti reklamace, zejména tedy není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při reklamaci je třeba sdělit, jakou vadu zboží kupující reklamuje a jakým způsobem žádá, aby byla reklamace vyřízena.

9.10.Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů. Zboží bude kupujícímu vráceno stejným způsobem, jako bylo při uplatnění reklamace předáno prodávajícímu.

9.11. V případě, že bude reklamace uznána, má kupující právo na náhradu nutných nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně vynaloženy.